Управление бизнес-коммуникацией:
от базовых навыков до мастерства
от базовых навыков до мастерства
Научитесь выстраивать эффективные коммуникации, быть услышанными и создавать диалог вместо монолога. Персональная диагностика и индивидуальный подход в рамках 3-недельной интенсивной практической программы.
Старт курса — 3 апреля
Совместная программа Финансового университета при Правительстве РФ и Ассоциации женщин-предпринимателей «Бизнес Леди»
Для кого этот курс
Вы руководитель
- Вас не всегда правильно понимают коллеги и подчиненные.
- Хотите научиться эффективно делегировать и получать результат.
- Стремитесь превратить совещания из монологов в продуктивные диалоги.
- Планируете выстроить системную коммуникацию в компании.
Результат: Сможете чётко формулировать и доносить свои мысли, научитесь слушать и слышать команду, создавая атмосферу продуктивного диалога.
Вы предприниматель
- Развиваете бизнес и формируете команду.
- Хотите, чтобы ваши идеи были услышаны и приняты.
- Стремитесь повысить эффективность переговоров.
- Работаете над укреплением своего экспертного позиционирования.
Результат: Научитесь структурировать информацию так, чтобы вас слышали и понимали. Сможете превращать переговоры из параллельных монологов в результативные диалоги.
Вы эксперт или бизнес-тренер
- Обладаете глубокими знаниями, но не всегда можете их эффективно донести.
- Хотите структурировано представлять сложный материал.
- Стремитесь быть убедительными при выступлениях и консультациях.
- Работаете над усилением своего профессионального влияния.
Результат: Освоите навыки чёткого структурирования и формулирования мыслей, научитесь адаптировать сложную информацию под разные аудитории.
Вы специалист по продажам
- Проводите офлайн и онлайн-презентации продуктов.
- Ведёте переговоры в Zoom и других платформах.
- Работаете с возражениями в виртуальном формате.
- Развиваете отношения с клиентами дистанционно.
Результат: Усилите навыки онлайн-продаж, научитесь проводить эффективные виртуальные встречи и презентации.
Вы HR-специалист
- Проводите онлайн-собеседования и оценку персонала.
- Организуете виртуальные корпоративные мероприятия.
- Выстраиваете коммуникации в гибридных командах.
- Развиваете корпоративную культуру в новых условиях.
Результат: Освоите инструменты удаленной работы с персоналом и развития команды в онлайн-формате.
В чём уникальность этого курса
- Индивидуальный подход при групповом формате
- Персональная диагностика в начале курса — индивидуальная консультация для выявления ваших сильных и слабых сторон в коммуникации.
- Личные рекомендации для развития ваших коммуникативных навыков.
- Персональные упражнения по улучшению речи и произношения для каждого участника.
- Аудит навыков бизнес-коммуникации
- Комплексная оценка более 30 навыков, входящих в понятие «бизнес-коммуникация».
- Выявление ваших зон роста и точек развития.
- Фокус на ключевых навыках, необходимых именно в вашей ситуации.
- Акцент на практическое применение
- Превращение теоретических знаний в реальные навыки.
- Отработка техник на реальных рабочих ситуациях.
- Мгновенная обратная связь по применению инструментов.
Что вы получите в результате обучения
- Навыки эффективного диалога вместо монолога
- Научитесь быть услышанными в любой ситуации.
- Освоите техники активного слушания и эмпатии.
- Сможете превращать противостояние в конструктивный диалог.
- Структурированная коммуникация
- Научитесь чётко формулировать свои мысли и доносить их до любой аудитории.
- Освоите методы структурирования сложной информации.
- Сможете адаптировать свою речь под разные типы слушателей.
- Мастерство управления эмоциями
- Научитесь отключать эмоции в критических ситуациях для принятия взвешенных решений.
- Освоите техники управления своим состоянием через дыхание и речь.
- Сможете сохранять спокойствие и уверенность в стрессовых ситуациях.
- Навыки эффективных переговоров
- Освоите структуру результативных переговоров.
- Научитесь видеть ситуацию глазами собеседника.
- Сможете находить взаимовыгодные решения даже в сложных ситуациях.
- Управление командной коммуникацией
- Поймёте разницу между коллективом и настоящей командой.
- Научитесь правильно распределять роли и выбирать лидеров.
- Создадите атмосферу открытого и эффективного общения.
Программа обучения
- Модуль 1. Основы бизнес-коммуникации
- Аудит ваших коммуникативных навыков (более 30 параметров).
- Базовые принципы эффективного общения.
- Техники чёткого формулирования мыслей.
- Роль невербальной коммуникации в деловом общении.
- Модуль 2. Управление деловыми переговорами
- Как превратить монолог в диалог.
- Техники активного слушания и эмпатии.
- Структура эффективных переговоров.
- Управление конфликтами и работа с токсичными собеседниками.
- Модуль 3. Коммуникация в команде и лидерство
- Формирование команды из коллектива.
- Распределение ролей и выбор лидеров.
- Эффективные совещания и групповые обсуждения.
- Развитие эмпатии и коммуникативного интеллекта.
- Модуль 4. Презентационные навыки
- Структура эффективной презентации.
- Техники управления вниманием аудитории.
- Особенности офлайн и онлайн-выступлений.
- Методы преодоления волнения перед выступлением.
- Модуль 5: Профессиональный имидж
- Управление впечатлением через коммуникацию.
- Адаптация стиля общения под разные ситуации.
- Как сочетать профессионализм и индивидуальность.
- Гармоничная самопрезентация для усиления экспертного статуса.
Формат обучения
Продолжительность:
36 академических часов (3 недели)
36 академических часов (3 недели)
Продолжительность:
36 академических часов (3 недели)
36 академических часов (3 недели)
Формат:
очно-заочная форма с применением дистанционных технологий
очно-заочная форма с применением дистанционных технологий
График:
2 раза в неделю (вторник, четверг)
с 16:00 до 19:00
2 раза в неделю (вторник, четверг)
с 16:00 до 19:00
График:
2 раза в неделю (вторник, четверг)
с 16:00 до 19:00
2 раза в неделю (вторник, четверг)
с 16:00 до 19:00
Старт: 3 апреля
Обучение проводится на образовательной платформе Финансового университета
при Правительстве РФ
при Правительстве РФ
Обучение проводится на образовательной платформе Финансового университета
при Правительстве РФ
при Правительстве РФ
Количество участников:
до 25 человек
до 25 человек
Методы обучения
- Персональная диагностика
- Индивидуальная консультация в начале курса.
- Выявление коммуникативных особенностей каждого участника.
- Персональные рекомендации по развитию навыков.
- Практические кейсы
- 80% времени - практика.
- Разбор реальных коммуникативных ситуаций.
- Анализ успешных и неудачных примеров.
- Работа с кейсами участников.
- Групповые упражнения
- Отработка навыков в мини-группах.
- Моделирование переговорных ситуаций.
- Отработка техник управления диалогом.
- Индивидуальная работа
- Персональные упражнения по произношению.
- Работа с речевыми особенностями.
- Обратная связь от преподавателя.
Стоимость участия:
25 000 рублей
25 000 рублей
В стоимость входит:
- 36 академических часов обучения
- Персональная диагностика коммуникативных навыков
- Индивидуальные консультации и рекомендации
- Методические материалы
- Практические задания
- Разбор личных кейсов
- Сертификат о повышении квалификации
Количество мест: 25
Часто задаваемые вопросы
Компьютер или ноутбук с камерой, стабильный интернет, наушники с микрофоном.
Вы получите доступ к записи занятия и материалам.
Через виртуальные комнаты Zoom в мини-группах с последующим разбором.
Сертификат о повышении квалификации установленного образца.